- Attendo Sverige
- Äldreboende
- För dig som närstående
För dig som är närstående
Att ha en nära anhörig på äldreboende är en stor förändring – både för den boende och för dig som står nära. Oavsett om du är barn, partner, vän eller annan närstående, vill vi att du ska känna dig sedd, trygg och delaktig. Här får du svar på vanliga frågor, råd kring hur du kan vara engagerad och vilket stöd som finns för dig.
Vad innebär det att vara närstående?
Att vara närstående till en person på äldreboende innebär att du har en viktig relation till den boende – känslomässigt, praktiskt eller båda delarna. Du kan vara make, barn, barnbarn, syskon eller en nära vän. Det är inte titeln som avgör, utan bandet mellan er.
När någon flyttar till äldreboende förändras ofta rollerna. Du som tidigare kanske hjälpte till i hemmet, höll koll på mediciner eller var ett dagligt sällskap, får nu kliva in i en mer stödjande roll vid sidan av personalen. Det kan kännas både som en lättnad och en utmaning. Att vara närstående kan innebära:
- Att du finns där med känslomässigt stöd, trygghet och omtanke.
- Att du bidrar med viktig kunskap om din anhöriges vanor, bakgrund och preferenser.
- Att du är delaktig i vårdplanering och samtal med personal.
- Att du kan känna både glädje och sorg i den nya livssituationen.
På Attendo ser vi dig som en värdefull partner i omsorgen. Tillsammans skapar vi en trygg och meningsfull vardag för den som bor hos oss.
Hur du kan som närstående vara delaktig?
Vi tror på öppenhet, samarbete och en nära relation mellan personal, boende och närstående. Här är några sätt att vara delaktig:
- Delta i planering och uppföljning
Vi bjuder in till samtal där vi går igenom din anhörigs behov, önskemål och välmående. Dina synpunkter är viktiga. - Besök när det passar dig
Våra boenden har generösa besökstider. Vi vill att du ska känna dig välkommen – som en del av gemenskapen. - Delta i aktiviteter
Vill du följa med på en utflykt, vara med på en musikstund eller bara ta en fika? Din närvaro gör skillnad. - Dela din kunskap
Berätta gärna om vad din närstående tycker om, ogillar, eller har haft för livsstil. Det hjälper oss att skapa en mer personlig omsorg.
Stöd för dig som är närstående
Det är helt naturligt att känna en blandning av lättnad, oro, skuld eller saknad när en närstående flyttar till äldreboende. Många anhöriga beskriver det som att ”släppa taget, men inte släppa taget helt”.
Vi finns här för dig
Vår personal har lång erfarenhet av att möta anhöriga i olika situationer. Du är alltid välkommen att prata med kontaktpersonen eller enhetschefen om du har frågor eller behov av stöd.
Närstående-app
Med hjälp av vår närstående-app Nära kan du ta del av din närståendes vardag. Här kan du se bilder, ta del av aktiviteter och se vad som händer på äldreboendet.
Behöver du någon att prata med?
Om du önskar samtalsstöd eller hjälp att hantera dina känslor finns det hjälp att få. Vi kan vägleda dig till rätt instans, till exempel kurator eller anhörigstöd via kommunen.
Tips till dig som är närstående
- Skapa rutiner – regelbundna besök eller samtal skapar trygghet för er båda.
- Dela minnen – ta med bilder, musik, eller böcker som betyder något för er.
- Tillåt dig att vila – du gör mycket, även om du inte längre ansvarar för den dagliga omsorgen.
- Tveka inte att fråga – vi finns här för att hjälpa både dig och din anhörige.
Vill du veta mer?
Tveka inte att kontakta oss på det aktuella boendet.
Vi hjälper dig att få svar på dina frågor och visa hur vi arbetar för att skapa trygghet och livskvalitet – både för boende och er närstående.
Vanliga frågor från närstående
Vad är skillnaden mellan hemtjänst och äldreboende?
Svar: Hemtjänst innebär att den äldre bor kvar hemma och får stöd i vardagen, t.ex. med personlig omvårdnad, städning eller inköp. Ett äldreboende innebär att man flyttar till ett särskilt boende med omsorg dygnet runt.
Hur ansöker man om hemtjänst eller äldreboende?
Svar: Kontakta biståndshandläggaren i din kommun. De utreder behovet och fattar beslut om vilket stöd som kan ges. Attendo kan hjälpa till att förklara processen och vad ni kan förvänta er.
Kan jag som närstående ansöka åt någon annan?
Svar: Du kan inte fatta beslut åt någon annan, men du kan kontakta kommunen och uttrycka oro. Kommunen kan då starta en utredning. Den äldre måste i de flesta fall samtycka till att få stöd.
Vad kostar det?
Svar: Avgiften för hemtjänst eller äldreboende bestäms av kommunen och baseras på inkomst. Det finns en maxtaxa, vilket innebär att kostnaden aldrig blir högre än ett visst belopp per månad.
Kan jag hälsa på när jag vill?
Svar: Ja, du är alltid välkommen. Vi har flexibla besökstider – men ibland kan särskilda hänsyn krävas, t.ex. vid sjukdom eller aktiviteter.
Hur får jag information om min anhörigs hälsa?
Du kan följa vardagslivet i Attendo Nära-appen. Din anhörige har en kontaktperson i personalen som du kan vända dig till. Vi erbjuder även regelbundna samtal och uppföljningar.
Vad händer om något akut inträffar?
Vi kontaktar dig omgående vid förändringar i hälsoläget eller andra viktiga händelser. Se till att vi har uppdaterade kontaktuppgifter till dig.
Får jag vara med vid aktiviteter?
Absolut! Din närvaro skapar trygghet och glädje. Hör gärna av dig till personalen i förväg om du vill delta i något särskilt.
Vad gör jag om jag är orolig eller har synpunkter?
Prata med kontaktpersonen eller enhetschefen i första hand. Du kan även vända dig till Attendos kundombudsman. Vi ser alla synpunkter som en möjlighet till förbättring.
"Jag tycker att personalen är helt fantastisk. Känner mig aldrig ensam."
Elisabeth
Valla Park
”Personalen är jättebra här. De kommer när jag behöver hjälp, de lyssnar på en och ger så god mat. Det tycker jag är fantastiskt.”
Dagny
Vällingbygården
"Det var åratal sen mamma hade det så här bra. Hon uppskattar den goda maten och hon tycker att de lyckats få till en familjekänsla."
Närstående
Lignagatan
Håll kontakten med vår närstående-app
Med vår app Attendo Nära kan du enkelt följa vardagen på boendet – direkt i mobilen. Genom bilder och information får du en inblick i vad din mamma, pappa eller morfar är med om, och kan känna dig närmare även på avstånd.
Appen fungerar som ett privat socialt nätverk, där du kan se bilder, filmklipp och kommentarer från boendet. För dig som inte kan hälsa på så ofta är detta ett enkelt sätt att känna trygghet och hålla kontakten med dina nära och kära.
Mer om appen
Har du några andra frågor?
Har du ytterligare frågor eller funderingar? På länken hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om äldreboende. Hittar du inte svaret där kan du alltid kontakta oss på 010-140 10 70.