Goda relationer och hög kundnöjdhet

Att vara närstående

Jane Ek är har sin väninna Christina boende på Attendo Regementsgatan. För Jane är samarbete, delaktighet och god kommunikation nycklar till bra äldreomsorg.

– Vi flyttade hit i januari, och då säger jag vi eftersom det är ”vi” det handlar om. Vi ska ett team och agera för våra närstående. Det är vi tillsammans som skapar en god tillvaro och jag menar att man som närstående bör engagera sig mycket, i den mån man kan och har möjlighet. I mitt ”gäng” är vi fem personer som har en What ́s App-grupp ihop, där håller vi oss uppdaterade med varandra. Vi har koll på vem av oss som är på besök och när. Vi blir uppdaterade om läget och vi kan hålla oss ajour dag för dag. Och genom att vi är på besök så ofta får vi också färsk och relevant information på plats. Den avdelning som Christina bor på, där har det varit så fint och vi får alltid ett fantastiskt bemötande. Jag kan inte nog berömma personalen där, säger Jane Ek.